Bezwaar en Beroep

(Deze training wordt niet aangeboden)

Doelgroep opleidingsactiviteit

Medewerkers van BMC Flex die op dit moment consulent Werk, Inkomen en/of Wmo-consulent zijn en toe zijn aan een volgende stap in hun professionele loopbaan. Dat je hier aan toe bent is gebleken uit (tussen)evaluaties bij opdrachtgevers en jouw inzet en betrokkenheid bij en voor BeSupported.
Je wordt hier voor uitgenodigd !
Er is geen open inschrijving.

Resultaat van de opleidingsactiviteit

Na het volgen van de deze opleiding heb je kennis van de Wet Bestuursrecht, heb je ervaring opgedaan met het schrijven van pleitnota's / verweerschrift, en weet je wat het vak van medewerker Bezwaar en Beroep inhoudt.

Inhoud van de training:

De opleiding bestaat uit vier dagen en is inhoudelijk gericht op Participatie en Wmo.

1^e dagdeel theorie verbinden met de praktijk

Algemene wet bestuursrecht en praktijkvoorbeelden
Tijdens dit dagdeel behandelen we de Algemene Wet Bestuursrecht en maken de koppeling van het belang van deze wet naar de Participatiewet en WMO.
De termen juridische kwaliteit en toetsing wordt toegelicht en we vertellen ook over mediation.
Op dit eerste dagdeel leggen we verbindingen naar de werkzaamheden als toetser en (juridische) kwaliteitsmedewerker.

2^e dagdeel praktijk koppelen aan opdracht

Van juridische kwaliteit naar de theorie van bezwaar en beroep + introductie casus bijhouden wetswijzigingen en jurisprudentie, daar pro-actief op handelen in zowel advisering naar management en college als in werkinstructies voor de medewerkers, coachen van de medewerkers, sturen op termijnen/werkvoorraad, maar ook: heldere taal.
We sluiten af met het bezwaarschrift van de klant. Waar moeten we op letten, vervolgens aan voldoen en hoe doen we dat?

3^e dagdeel casuïstiek

praktische kant van bezwaar en beroep is het natuurlijk logisch om een verweerschrift te laten schrijven en om een hoorzitting te oefenen.
Maar wat misschien ook goed is om bij stil te staan, is omgaan met de commissie/rechter (hoe stel je je op, bekende valkuilen zoals aanbieden alles na de zitting nog uit te zoeken, emoties e.d.) en 'advocatentrucjes' (non-verbale communicatie, spelen met emotie 'de zielige klant' en geveinsde woede).
We gaan de hoorzitting voorbereiden en het dossier voorbereiden. Wat hebben we nodig, waar moeten we aandacht voor hebben? Met de praktische aanvulling van de trainers pakken we het dossier weer op.

4^e dagdeel presentatie van het verweer

Hoorzitting oefenen. Pleidooi van iedere deelnemer voor de Commissie.
Evaluatie training

Trainer(s)

Charlotte Arends de Boer, Marjolein Heres e/o Marc wiebenga

Data en bijzonderheden

Gepland vanaf januari 2018
Op vrijdagen van 9.30 uur tot ongeveer 15.00 uur.

Duur : 4 bijeenkomsten van 09.30 tot max 15u / 4 uur wordt vergoed / vrijdagochtend in Amersfoort / lunch wordt geserveerd / km vergoeding 0,19 ct per km of Ov 2^e klas

Bij deelname aan deze opleiding wordt vooraf een studieovereenkomst gesloten.

Kosten

Voor medewerkers van BMC Flex zijn er geen kosten verbonden aan het volgen van deze cursus.